Condiciones de uso y de servicio

1. Definiciones

• "Aljibe" / "la Empresa": consultoría de procesos con domicilio en Calle 5 #38-71, Oficina 906, Cali, 760032, Colombia.
• "Sitio web": el sitio accesible en aljibeek.cyou y sus páginas.
• "Usuario": toda persona que accede al sitio web o utiliza los formularios de contacto.
• "Encargo" / "Servicio": cualquiera de los tres servicios de consultoría descritos en el sitio web.
• "Acuerdo de encargo": documento escrito que formaliza el alcance, precio y condiciones de un servicio contratado.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de usar el sitio.

Para contratar un encargo de consultoría, las partes firman un Acuerdo de encargo independiente que prevalece sobre estos términos en todo lo que regule de forma específica.

Los usuarios deben ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para suscribir compromisos en nombre propio o de una empresa.

3. Descripción de los servicios

Aljibe ofrece tres servicios de consultoría empresarial:

1. Estudio de Proceso Profundo — análisis detallado de un proceso operativo durante seis semanas. Precio: $1.400.000 COP.
2. Rediseño de Reporte Gerencial — restructuración del reporte interno del equipo directivo durante tres semanas. Precio: $740.000 COP.
3. Nota de Continuidad — documentación operativa de continuidad durante dos semanas. Precio: $410.000 COP.

Los precios son en pesos colombianos (COP) y no incluyen IVA salvo que el Acuerdo de encargo indique lo contrario. La disponibilidad de cada servicio está sujeta a la agenda de la Empresa en el momento de la solicitud.

4. Uso aceptable del sitio web

El usuario se compromete a usar el sitio web exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido:

• Enviar información falsa o engañosa a través del formulario de contacto
• Intentar acceder a sistemas o datos de la Empresa sin autorización
• Usar el sitio para actividades ilegales o contrarias a las buenas costumbres
• Distribuir contenido malicioso o interferir con el funcionamiento del sitio

5. Condiciones de los encargos

Cada encargo de consultoría se rige por el Acuerdo de encargo firmado entre Aljibe y el cliente. Las condiciones generales son:

• El alcance de cada encargo se define por escrito antes de comenzar y no se amplía sin acuerdo explícito de ambas partes
• Los encargos tienen una duración fija según la descripción del servicio
• El entregable es un documento escrito entregado al finalizar el período acordado
• El cliente retiene plena propiedad del documento entregado
• Aljibe firma acuerdo de confidencialidad antes de cada encargo

6. Condiciones de pago

Las condiciones de pago específicas se establecen en el Acuerdo de encargo. Con carácter general:

• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
• El tratamiento de IVA depende del régimen tributario del cliente y se indica en la propuesta formal
• Se acuerda una forma de pago y cronograma en cada propuesta
• En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el encargo, aplican las condiciones de la propuesta firmada

7. Propiedad intelectual

Los textos, estructura y contenidos del sitio web son propiedad de Aljibe. El usuario puede consultar el contenido para uso personal, pero no puede reproducirlo, distribuirlo ni modificarlo sin autorización escrita.

Los documentos entregados como producto de cada encargo son propiedad del cliente. Aljibe puede hacer referencia genérica al tipo de trabajo realizado (sin revelar información del cliente) para efectos de presentación de servicios.

8. Avisos y descargos

Los servicios de Aljibe son de consultoría operativa y de gestión de procesos. Aljibe no presta servicios de asesoría legal, financiera, contable, de seguros ni de ninguna actividad que requiera licencia profesional regulada. Cualquier asunto de esa naturaleza que surja durante un encargo será señalado al cliente para que lo resuelva con sus propios asesores.

Aljibe no ofrece promesas sobre los resultados que el cliente obtendrá a partir de los documentos entregados. Las decisiones de implementación son del cliente.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación colombiana, la responsabilidad de Aljibe derivada de cada encargo queda limitada al valor del precio pagado por ese encargo. Aljibe no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios ni perjuicios derivados de las decisiones de implementación tomadas por el cliente a partir del documento entregado.

10. Resolución de disputas

Estos términos y cualquier controversia derivada de ellos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma directa en un plazo de treinta (30) días. De no llegar a acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los jueces ordinarios de la ciudad de Cali, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

11. Terminación

Aljibe puede suspender o cancelar el acceso de un usuario al sitio si detecta un uso contrario a estos términos. La terminación de un Acuerdo de encargo se regirá por las condiciones específicas de ese acuerdo.

12. Modificaciones a estos términos

Aljibe puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publican en esta página con la fecha de vigencia correspondiente. El uso continuado del sitio tras la publicación implica aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 5 #38-71, Oficina 906, Cali, 760032, Colombia