Tratamiento de datos personales

1. Introducción y responsable del tratamiento

Aljibe (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Calle 5 #38-71, Oficina 906, Cali, 760032, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web aljibeek.cyou y de los formularios de contacto habilitados en él.

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables en Colombia en materia de protección de datos personales.

Para consultas relacionadas con privacidad y datos: [email protected]

2. Datos que se recopilan

A través del formulario de contacto del sitio web, la Empresa puede recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje o descripción de la consulta (campo opcional)

Adicionalmente, el sitio puede recopilar de forma automática datos técnicos de navegación a través de cookies (véase la sección de cookies más abajo).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Evaluar si existe encaje entre la situación del remitente y los servicios disponibles
• Comunicar información sobre los servicios de Aljibe, si el interesado lo solicita
• Cumplir obligaciones legales aplicables

Los datos no se usan para fines publicitarios distintos a los mencionados, ni se comparten con terceros salvo los casos indicados en la sección siguiente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza con base en:

• El consentimiento libre e informado del titular, expresado al enviar el formulario de contacto
• La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando el contacto deriva en un encargo de consultoría
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando aplica

5. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder la consulta. Si se inicia un encargo de consultoría, los datos relevantes se conservan por el tiempo que requiera la relación contractual y los plazos legales posteriores, que en Colombia pueden extenderse hasta diez (10) años para efectos tributarios y contables.

Los datos que no deriven en una relación de encargo se eliminan en un plazo máximo de doce (12) meses desde el último contacto.

6. Transferencia y comunicación de datos

Aljibe no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accedidos por:

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan el sitio web o gestionan el correo electrónico, bajo contratos de confidencialidad
• Autoridades públicas colombianas cuando lo exija la ley

7. Información sobre cookies

El sitio usa cookies funcionales y, de forma opcional según el consentimiento del usuario, cookies de análisis y seguimiento. Para información detallada, consulte la Política de Cookies.

8. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que obren en poder de Aljibe
• Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que se han vulnerado sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a: [email protected]

La Empresa responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.

9. Privacidad de menores

Los servicios de Aljibe están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. La Empresa no recopila intencionalmente datos de menores de edad. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, se procederá a su eliminación inmediata.

10. Medidas de seguridad

Aljibe aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas incluyen cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de acceso a sistemas internos y acuerdos de confidencialidad con proveedores.

11. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas de la Empresa o en la normativa aplicable. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye aceptación de la nueva versión.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 5 #38-71, Oficina 906, Cali, 760032, Colombia
• Autoridad de supervisión: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co